Xã Kim Thành

Sau khi Trung tâm Hành chính công xã Kim Thành đi vào hoạt động theo mô hình chính quyền cấp xã mới, cùng với đội ngũ cán bộ công chức chuyên môn, lực lượng Hội Liên hiệp Phụ nữ xã đã phát huy vai trò tích cực trong công tác hỗ trợ người dân đến làm thủ tục hành chính. Sự hiện diện của các hội viên phụ nữ tại Trung tâm không chỉ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, mà còn lan tỏa tinh thần trách nhiệm, tận tụy và gần gũi với nhân dân. Sát cánh cùng người dân tại “một cửa” 

Xác định việc hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm trong xây dựng hình ảnh người cán bộ, hội viên phụ nữ “Tận tụy – Gần dân – Vì dân”, Hội Phụ nữ xã Kim Thành đã bố trí cán bộ, hội viên có kinh nghiệm, trách nhiệm trực tiếp tham gia phối hợp tại Trung tâm Hành chính công với các hoạt động như: cùng cán bộ chuyên môn đón tiếp, hướng dẫn người dân đến làm thủ tục, giúp điền biểu mẫu, chuẩn bị hồ sơ đầy đủ, thậm chí đưa ra các khuyến nghị để người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến khi có thể. Đặc biệt, trong những ngày đầu mới vận hành theo mô hình xã sau sáp nhập, còn không ít người dân lúng túng, chưa quen với cách thức làm việc, thì sự hướng dẫn, động viên kịp thời của các hội viên phụ nữ đã giúp họ yên tâm, hài lòng và tạo được mối quan hệ gần gũi, tin tưởng với chính quyền địa phương. 

Dù không trực tiếp xử lý hồ sơ hành chính, nhưng vai trò của Hội Phụ nữ trong hoạt động tại Trung tâm hành chính công là vô cùng thiết thực. Từ việc hướng dẫn vị trí ngồi chờ, đến hỗ trợ bà con tra cứu thông tin, tiếp nhận phản ánh… tất cả đều thể hiện sự trách nhiệm và lòng tận tâm vì cộng đồng. Những hành động tuy nhỏ nhưng mang lại hiệu quả lớn, góp phần giảm áp lực cho cán bộ chuyên môn, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công ngay từ cơ sở.